Google My Business là gì? Những thông tin quan trọng không thể bỏ qua

Giúp tiếp cận với khách hàng

Việc tiếp cận khách hàng là yếu tố cốt lõi mà doanh nghiệp quan tâm. Và Google My Business có thể giúp bạn thực hiện điều đó.

• Trong thực tế, người dùng luôn truy cập vào thông tin hiện ra đầu tiên khi tìm kiếm một từ khóa nào đó. Google My Business làm tăng sự hiện diện cho công ty của bạn. Nhờ đó công ty thuận lợi hơn trong việc đến gần người sử dụng.
• Sử dụng một số phương án cải thiện SEO local sẽ tạo nên những đánh giá, xếp loại cao hơn của Google khi khách hàng có hành vi tìm kiếm. Qua đó tăng độ phủ sóng của doanh nghiệp. Việc tiếp cận khách hàng mục tiêu cũng trở nên đơn giản hơn.
• Việc đầu tư, trau chuốt cho những thông tin, hình ảnh được đăng tải trên Google My Business rất cần thiết. Yếu tố quan trọng để có thể tạo ấn tượng trong lòng khách hàng.

My Business giúp tiếp cận khách hàng hiệu quả nhất

Giúp tương tác với khách hàng

Bên cạnh việc tiếp cận khách hàng, chức năng khác của Google My Business là gì? Đó chính là tương tác với khách hàng, giúp doanh nghiệp nâng cao được vị trí trong lòng khách hàng mục tiêu.

• Các nhân viên có thể tương tác trao đổi với khách hàng về nhu cầu và mong muốn của họ. Ngoài ra, việc giải đáp những thắc mắc và câu hỏi mà khách hàng đặt ra cũng sẽ dễ dàng và nhanh chóng hơn.
• Bạn cũng có thể tận dụng điều đó để khuyến khích những người sử dụng để lại đánh giá tốt cho công ty bạn. Việc trả lời nhận xét của khách hàng cũng là một cách tối ưu hóa cho việc tuyên truyền giá trị doanh nghiệp.
• Việc đào tạo một đội ngũ nhân viên nhiệt tình, có thái độ tốt là điều cần thiết. Điều đó giúp khách hàng cảm thấy hài lòng và quyết định chọn lựa doanh nghiệp.

Như vậy bạn đã hiểu rõ được các chức năng của Google My Business là gì chưa? Tiếp theo chúng ta sẽ đến với phần đăng ký và cách sử dụng. 

Cách đăng ký Google My Business là gì?

Google My Business có nhiều lợi ích đối với doanh nghiệp. Đây là một công cụ marketing thiết yếu không thể bỏ qua. Vậy thì làm thế nào để đăng ký một cách thuận lợi và tối ưu nhất? Các bước sau đây sẽ giúp bạn dễ dàng đăng ký Google My Business:

Google My Business là một công cụ hữu dụng không thể bỏ qua

Bước 1: Truy cập vào đường link

Bạn cần nhấn vào đường link google.com/business và nhấn nút Start now để đăng ký.

Bước 2: Điền tên của doanh nghiệp vào vị trí tương ứng

Sau khi đã đồng ý với điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật của Google thì bạn sẽ tiến hành điền tên doanh nghiệp.

Bước 3: Thêm vị trí của doanh nghiệp

Khi khách hàng tìm kiếm doanh nghiệp thì vị trí này sẽ xuất hiện với họ. Vị trí này sẽ có mặt trên cả Google Search và Google maps. Sau khi nhấn đồng ý một loạt địa chỉ sẽ xuất hiện. Bạn chỉ cần nhập chính xác thông tin địa chỉ của doanh nghiệp mình và sau đó nhấn next để tiếp tục.

Bước 4: Lựa chọn danh mục

Chọn một danh mục cụ thể để mô tả công việc của công ty bạn. Không chọn đồng thời nhiều danh mục khác nhau hoặc danh mục mơ hồ. Ví dụ: chọn Salon làm tóc để mọi người hiểu rõ tính chất công việc.

Bước 5: Lựa chọn phương thức liên lạc

Bạn có thể chọn số điện thoại, email hoặc website hoặc thêm vào tất cả những phương thức này. Sau đó cung cấp chính xác về thông tin đó.

Bước 6: Hoàn thành 

Sau khi đã hoàn thành các bước ở trên, bạn chỉ cần nhấn vào Finish (kết thúc) để xác nhận đăng ký. Nếu cần xác minh xác minh Google Maps  thì bạn chỉ cần cung cấp thông tin địa điểm, số điện thoại đúng. Lúc đó Google sẽ gửi mã xác nhận về cho bạn.

Như vậy quy trình đăng ký không hề khó khăn. Bạn chỉ cần đọc kĩ các bước như trên để có thể đăng ký một cách nhanh chóng và tiện lợi nhất.

Cần xác minh thông tin để hoàn thành đăng ký

Cách sử dụng Google My Business là gì?

Sau khi đã tìm hiểu kỹ về vai trò cũng như cách thức đăng ký, thì bạn có thắc mắc là sử dụng như thế nào để đem đến hiệu quả tốt nhất không? Vâng, nếu bạn thắc mắc thì hãy theo dõi tiếp sau đây để sử dụng Google My Business một cách chuyên nghiệp nhất.

Đầu tiên bạn cần truy cập và trang  Google My Business và thiết lập công cụ sử dụng miễn phí. Tiếp theo đó bạn sẽ thực hiện theo yêu cầu, hướng dẫn của nó. Cuối cùng Google sẽ gửi email xác nhận thiết lập thành công cho bạn.

Khi đã thiết lập công cụ thành công thì chúng ta nên làm gì tiếp theo? Các bạn nên thực hiện theo các bước sau đây:

Đăng bài

Tiến hành soạn và đăng tải bài viết về công ty của bạn. Bài viết có thể giới thiệu về công ty, quảng cáo các sản phẩm, dịch vụ, giới thiệu các chương trình ưu đãi hữu ích...Hãy thường xuyên cập nhật những thông tin mới nhất và chính xác nhất của doanh nghiệp. Để đảm bảo người dùng có thể nắm bắt thông tin kịp thời và quan tâm đến doanh nghiệp của bạn.

Tạo hình cho trang thông tin của bạn

Hãy tối ưu hóa trang thông tin của bạn thật bắt mắt và ấn tượng. Qua đó người dùng có thể ghi nhớ sâu sắc về tin tức cũng như công ty của bạn.

Tạo hình cho trang là bước cần thiết để thu hút khách hàng

Đăng tải ảnh

Phải khẳng định ảnh là một yếu tố không thể thiếu giúp bạn thu hút sự chú ý của khách hàng. Việc chia sẻ các hình ảnh về doanh nghiệp của bạn sẽ giúp trang thông tin trở nên ấn tượng cũng như chuyên nghiệp hơn.

Phản hồi đánh giá của khách hàng

Đừng thờ ơ trước những đánh giá của khách hàng. Hãy “ cảm ơn “ và trả lời một cách chân thành nhất. Điều này sẽ giúp bạn ghi điểm trong lòng khách hàng.

Kiểm tra thông tin

Hãy thường xuyên kiểm tra các thông tin trên Google Business như lượt tương tác, số lượng truy cập, tìm kiếm,...Đồng thời theo dõi, kiểm tra các thông tin giả mạo, tiêu cực. Việc đó có thể giúp bạn kịp thời lựa chọn, điều chỉnh hướng đi thích hợp cho công ty.

Bài viết đã giải đáp được vấn đề  Google My Business là gì? Hy vọng thông qua bài viết bạn đọc có thể hiểu hơn về  Google My Business.  Nếu doanh nghiệp của bạn cần được hỗ trợ về SEO Google thì đừng ngần ngại liên hệ với công ty VSM. Chúng tôi là đơn vị cung cấp dịch vụ digital marketing chất lượng và chuyên nghiệp nhất hiện nay. Truy cập https://www.vsm.vn để biết thêm chi tiết.