Shopee Express là gì? Dịch vụ vận chuyển hàng hóa này trên shopee đang được cả người bán và người mua ưa chuộng vì không chỉ giao nhanh và còn đảm bảo hàng hóa được an toàn. Vậy tiện ích này có thực sự tốt như mong đợi? Nếu bạn muốn sử dụng Shopee Express thì cần trải qua những thủ tục gì?
Shopee Express là gì?
 |
| Shopee Express là gì? Có tốt như mong đợi? |
Đây là hình thức giao hàng cực kỳ nhanh khi chỉ trong vòng 24 giờ kể từ khi người mua đặt hàng và người bán xác nhận thành công. Thường dịch vụ này chỉ mất 4 tiếng để giao nếu đơn hàng được đặt ở Hà Nội hoặc Tp. Hồ Chí Minh.
Người bán nếu sử dụng dịch vụ này có thể nhận được nhiều ưu thế như:
- Hàng hóa được giao trong chưa đầy 4 tiếng đồng hồ, đôi khi một số đơn hàng chỉ cần 2 giờ để giao thành công
- Do Shopee hỗ trợ quản lý hàng hóa nên đảm bảo tiến độ đơn hàng nhanh, hàng hóa không bị hỏng hóc và nguyên vẹn khi đến tay khách hàng.
- Tăng uy tín của shop trên nền tảng Shopee nhờ đó thu hút đông khách hàng mua hàng hơn
Thời gian dự kiến giao hàng
 |
| Thời gian giao hàng chỉ khoảng 4 tiếng |
Nhìn chung các đơn được giao bởi Shopee Express sẽ vừa nhanh vừa chính xác nhưng đôi khi các nhân viên vận chuyển (shipper) cũng sẽ phải đối mặt với nhiều khó khăn về địa hình, thời tiết hoặc thời gian mà shop giao đồ cho họ. Vậy nên, để có thể tính toán chính xác hơn thời gian nhận hàng, bạn nên dựa theo các lịch dự kiến sau:
- Từ thứ 2 tới thứ 7: Đơn hàng nào được thanh toán trước 8h sáng thì dự kiến 12h trưa cùng ngày sẽ nhận được hàng. Tính tổng thời gian nhận được hàng (kể từ lúc đặt thành công) là 4 tiếng đồng hồ
- Nếu đơn hàng thanh toán sau 12h thì thời gian giao hàng sẽ là trước 12h sáng ngày hôm sau
- Nếu khách hàng đặt hàng vào ngày lễ thì hàng sẽ được giao đi trước 12h của ngày làm việc tiếp theo (thứ hai tuần kế tiếp)
Ai có thể sử dụng Shopee Express?
 |
| Thời gian giao cho khách |
Điều kiện để sử dụng Shopee Express là gì? Khi người bán có các sản phẩm có thể đáp ứng ngay nhu cầu giao luôn thì mới sử dụng được hình thức này. Ngoài ra, chỉ các đơn hàng được đặt tại Hà Nội và Tp.HCM ở một số khu vực mới đăng ký sử dụng được. Cụ thể:
- Hà Nội: Các Quận như Long Biên, Ba Đình, Đống Đa, Hoàng Mai, Nam Từ Liêm, Thanh Xuân, Hà Đông, Tây Hồ và Hoàn Kiếm
- TP. Hồ Chí Minh: Chỉ có các Quận 1, 3, 4, 5, 7, 10, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Tân Bình, Tân Phú và một số khu vực thuộc Quận Thủ Đức.
Bên cạnh đó, các đơn hàng ngày nghỉ lễ cũng không áp dụng giao ngay sau 4 tiếng vì đó là ngày để các nhân viên trong đơn vị vận chuyển nghỉ ngơi.
Những lưu ý trước khi đăng ký Shopee Express là gì?
 |
| Các thông tin cần biết khi đăng ký Shopee Express |
Bạn là người bán thì phải nắm được điểm dịch vụ của Shopee Express ở đâu. Tại đó, bạn mới có thể giao đơn hàng cho họ và trung chuyển hàng đến người mua.
Điều kiện để gửi hàng cho Shopee Express là đơn hàng phải có giá trị nhỏ hơn 30 triệu đồng và không giới hạn số lượng hàng gửi/ lần. Đơn vị hoạt động tất cả các ngày trong tuần từ 8h sáng đến 5h chiều.
Chú ý: Mặc dù Shopee Express là một địa điểm gửi hàng đi lý tưởng nhưng không phải không xảy ra sai sót. Khi bạn là đối tác của họ tại các khu vực Hà Nội và TP.Hồ Chí Minh thì sẽ được trang bị các kiến thức liên quan đến Shopee Express. Bạn cần nắm bắt được các thông tin liên quan và cập nhật kịp thời để không ảnh hưởng đến thời gian giao hàng cho khách.
Một số lưu ý khi gửi hàng
Toàn bộ hàng hóa mang đến Shopee Express đều phải được in hoặc viết tay rõ ràng mã vận đơn, đóng gói theo quy chuẩn shopee và có cân nặng cũng như kích thước hộp đầy đủ. Các thông tin này phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký với Shopee Express trước đó.
Người bán khi gửi đến các địa điểm của đơn vị vận chuyển này cần xác nhận thông tin người nhận để tránh bị kẻ gian lợi dụng đánh cắp hàng
Người bán hàng sau khi gửi hàng xong cần giữ lại biên nhận để kiểm tra trạng thái đơn hàng đồng thời làm bằng chứng đã giao hàng cho đơn vị vận chuyển
Khi phát sinh bất cứ vấn đề, khiếu nại nào thì người bán cần đưa ra biên nhận để so sánh và đối chiếu. Nhiều trường hợp quên lấy giấy biên nhận hoặc trạng thái Shopee Express lấy đơn chưa thành công thì Shopee Express đều có quyền từ chối hỗ trợ.
Quy định hàng hóa gửi đến Shopee Express
 |
| Quy ước khi gửi hàng |
Không phải mọi kiện hàng đơn vị vận chuyển này đều nhận. Người bán cần tuân thủ các quy định sau để gửi được hàng đi:
- Chiều dài, chiều rộng và chiều cao nhỏ hơn hoặc bằng 60cm
- Trọng lượng hàng không quá cồng kềnh, chỉ tối đa 15kg
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Shopee Express
Người bán được đào tạo về dịch vụ Shopee Express, vậy người mua thì sao? Bạn chỉ cần vào shopee và làm theo các thao tác sau:
Như đã biết, Shopee Express chỉ áp dụng cho các mặt hàng đã được Shopee chọn lọc tại các Quận ở TP.Hồ Chí Minh và Hà Nội. Vậy nên, bạn phải tìm hiểu xem các sản phẩm mà Shopee Express đang hỗ trợ giao hàng là mặt hàng nào. Tiếp đó, bạn chọn những sản phẩm được đơn vị này hỗ trợ để đặt đơn.
Sau khi đã chọn được các mặt hàng có hỗ trợ giao thì bạn lựa chọn đơn vị vận chuyển để hoàn tất việc đặt hàng của mình.
Cách tra cứu mã đơn hàng trên Shopee Express
 |
| Lên thẳng website Shopee Express để tra cứu |
Để phục vụ nhu cầu tra cứu đơn hàng và biết được hàng hóa của mình đang ở đâu thì người dùng có thể kiểm tra đơn hàng theo 3 cách sau đây:
Cách 1: Tra cứu trực tiếp trên trang chủ Shopee Express
Bạn tìm mã đơn hàng và làm theo các thao tác sau:
- Bước 1: Mở giao diện Shopee Express trên máy tính/điện thoại
- Bước 2: Nhập mã vận đơn và ô tìm kiếm rồi chọn Theo dõi
- Bước 3: Xem đơn hàng đang ở địa điểm nào để ước tính thời gian nhận hàng
Cách 2: Liên hệ với trực tiếp lên tổng đài của Shopee Express
Khách hàng gọi trực tiếp tới hotline 19001221 để được tư vấn viên rà soát và tra thông tin đơn hàng. Tổng đài hiện hỗ trợ 24/7 nên khách hàng có thể gọi đến bất cứ khi nào.
Lợi ích người mua nhận được khi sử dụng Shopee Express là gì?
 |
| Tra cứu, giao hàng và độ an toàn luôn tối ưu nhất |
Không phải ngẫu nhiên hình thức vận chuyển cấp tốc này lại được nhiều gian hàng trên shopee tin tưởng lựa chọn. Shopee Express ra đời như một giải pháp giúp người tiêu dùng nhận được hàng nhanh hơn mong đợi. Chỉ chưa đầy 4 tiếng đồng hồ, thậm chí là 2 tiếng, người mua có thể nhận được hàng để phục vụ mục đích cấp thiết trước mắt như biếu tặng, sử dụng, buôn bán,...
Không chỉ vậy, dịch vụ được chính shopee quản lý nên hàng hóa luôn được đảm bảo sắp xếp hợp lý và hạn chế tối đa tình trạng mất hàng.
Nhìn chung, kể từ khi ra mắt tới này, Shopee Express đã hoàn thất tốt nhiệm vụ của mình. Mặc dù mới được áp dụng và thử nghiệm tại một số Quận ở Hà Nội và TP.Hồ Chí Minh nhưng đã bước đầu xác định đây là một đơn vị vận chuyển đáng được sử dụng trong lâu dài.
Mặc dù vẫn còn tồn tại một số hạn chế như chi phí giao hàng cao hơn các đơn vị vận chuyển khác hay yêu cầu khắt khe hơn nhưng có lẽ cả người bán và người mua đều vẫn sẽ chấp nhận bỏ qua những nhược điểm nhỏ đó để tận dụng lợi ích to lớn kia.
Nếu bạn đã hiểu Shopee Express là gì? Người bán và người mua làm sao để có thể tận dụng triệt để được những ưu thế của nó thì còn chần chừ gì mà không sử dụng ngay hôm nay. Bạn đang kinh doanh trên sàn thương mại điện tử shopee thì đừng nên bỏ qua hình thức vận chuyển cấp tốc hiệu quả này.
