Thời buổi kinh tế phát triển, nhu cầu kinh doanh cá nhân, doanh nghiệp ngày một đa dạng và cải tiến trên nhiều nền tảng khác nhau. Để tối ưu tốt hiệu quả bán hàng, đẩy mạnh hiệu suất đòi hỏi cá nhân, doanh nghiệp biết đầu tư vào các giải pháp quản lý Fanpage chất lượng, phù hợp, tiết kiệm. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ bật mí top 10 phần mềm quản lý Fanpage miễn phí, hiệu quả.
 |
| 10 phần mềm quản lý fanpage Facebook miễn phí hiệu quả 2022 |
CÓ NÊN SỬ DỤNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ FANPAGE?
Dịch vụ chăm sóc Fanpage Facebook trong kinh doanh bao gồm rất nhiều công việc, vấn đề khác nhau. Mỗi công việc luôn cần sự chỉn chu, tỉ mỉ nhằm mang đến sự hài lòng tuyệt đối dành cho khách hàng. Tuy nhiên, các chủ thể kinh doanh không thể nào kiểm soát tốt mọi thứ. Tình trạng bỏ sót bình luận, trôi tin nhắn khách hàng, quản lý hiệu suất nhân viên kém,… thường xuyên xảy ra.
Tuy nhiên khi ứng dụng phần mềm quản lý Fanpage miễn phí vào việc kinh doanh thì việc điều hành hệ thống sẽ trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, bởi chúng đem lại những lợi ích dưới đây:
- Tích hợp hệ thống tư vấn, chăm sóc khách hàng auto 24/7, chuyên nghiệp, nhanh nhẹn.
- Tùy chỉnh kế hoạch sao cho phù hợp với thị trường và tình hình thực tế kinh doanh tại thời điểm.
- Kết nối cùng các đơn vị vận chuyển giúp thúc đẩy giao đơn hàng nhanh chóng, quản lý đơn hàng, hàng tồn kho, thông báo bổ sung hàng hóa khi hết.
- Quản lý công việc cần thiết theo kế hoạch đã thiết lập.
- Hạn chế tối đa tình trạng bỏ sót tin nhắn, thông tin khách hàng, ngăn chặn vấn đề đánh cắp thông tin khách hàng từ đối thủ.
- Quản lý hiệu suất làm việc của nhân viên.
 |
10 PHẦN MỀM QUẢN LÝ FANPAGE FACEBOOK MIỄN PHÍ
Các giải pháp quản lý fanpage hiện nay có rất nhiều, dưới đây là 10 phần mềm quản lý fanpage facebook miễn phí, Quảng Cáo Siêu Tốc đã kiểm chứng hiệu quả và dễ dàng sử dụng cho các cá nhân và doanh nghiệp.
1. Hootsuite
Hootsuite là phần mềm được tạo ra nhằm hỗ trợ quản lý các tài khoản mạng xã hội hiện đang được sử dụng rộng rãi và phổ biến, giúp người dùng dễ dàng kết nối, lắng nghe nhu cầu, phát triển quan hệ với khách hàng hiệu quả nhất.
Một vài tính năng nổi bật từ Hootsuite:
- Tự động đặt lịch đăng bài, xuất bản trên nhiều tài khoản mạng xã hội khác nhau.
- Hỗ trợ tìm-lọc nội dung phổ biến theo từ khoá, hashtag,...
- Kết nối-trò chuyện trực tiếp với khách hàng.
- Tích hợp phân tích-báo cáo-thống kê chi tiết về mức độ hiệu quả từ tài khoản mạng xã hội.
Phần mềm hỗ trợ dùng thử miễn phí 1 tháng. Sau đó, nếu cảm thấy phù hợp bạn có thể mua các gói phù hợp với nhu cầu.
2. Fchat
Là phần mềm quản lý fanpage miễn phí, fchat cung cấp công cụ quản lý, tiếp thị, chăm sóc khách hàng, phân tích dữ liệu mạng xã hội và hỗ trợ việc bán hàng trên Facebook hiệu quả.
Một số tính năng nổi bật fchat:
- Tổng hợp tất cả comment, inbox, từ nhiều fanpage về một nơi để dễ dàng quản lý.
- Tự động trả lời comment, inbox theo kịch bản đã thiết lập, ẩn bình luận tránh trường hợp bị cướp khách hàng.
- Có thể vừa chat, vừa xử lý đơn hàng cho nhiều khách hàng cùng thời điểm.
- Giúp chốt đơn trên livestream Facebook.
- Có thể quản lý tập trung đơn hàng từ nhiều fanpages.
Người dùng được dùng miễn phí fchat để quản lý tối đa 2 fanpage, giới hạn với 2 người dùng, nếu muốn quản lý nhiều hơn có thể tham khảo các gói pro khác của phần mềm.
3. Puzi
Puzi là một trong những phần mềm quản lý Fanpage chất lượng, miễn phí, mang đến tính năng dành riêng cho kinh doanh, Marketing, chăm sóc khách hàng trên Fanpage hiệu quả, tốc độ ổn định, bảo mật tốt. Bạn có thể cải thiện năng suất làm việc cho nhân viên, phân bổ thời gian làm việc hợp lý. Từ đó tối ưu hóa doanh thu cho doanh nghiệp.
Ưu điểm nổi bật:
- Khi sử dụng, Puzi thay bạn trực Fanpage 24/7 nhằm kịp thời trả lời câu hỏi từ khách hàng, bất kể thời gian.
- Quản lý tự động các cuộc hội thoại và tương tác Facebook trên 1 giao diện.
- Phân nhóm tin nhắn, bình luận chưa đọc, tiện cho việc theo dõi.
- Gắn tag phân luồng công việc để tránh vấn đề trùng khách.
- Tự động trả lời các bình luận khách hàng sau đó inbox cho họ ngay lập tức.
- Tự động like bình luận.
- Tự động tạo đơn hàng khi chat với khách và tiến hành đẩy đơn hàng qua nhà vận chuyển chỉ với 5s.
- Tự động thu thập thông tin khách hàng gồm: Số điện thoại, địa chỉ... Hỗ trợ tốt cho hoạt động marketing và sale.
Phần mềm Puzi hỗ trợ miễn phí để quản lý tối đa 2 Fanpage, giới hạn 15000 tin nhắn auto/ tháng. Bạn có thể đầu tư một khoản phí nhỏ cho 1 Fanpage không giới hạn về số lượng tin nhắn.
4. Phần mềm Chốt Sale
Là phần mềm thuần Việt đầu tiên trong lĩnh vực, tập trung vào trang mạng xã hội duy nhất là Facebook, giúp quản lý tất cả các Fanpage và bao gồm các vấn đề: Comment, inbox khách hàng và đơn hàng, tiết kiệm thời gian, ngân sách cho người dùng.
Ưu điểm nổi bật của Chốt Sale:
- Bạn có thể vừa trò chuyện với khách hàng vừa tạo lập đơn hàng trực tiếp tại cửa sổ tin nhắn.
- Lấy thông tin khách hàng dễ dàng, chính xác ngay trên Fanpage.
- Tích hợp tính năng thông báo cho người bán khi hết hàng, thống kê chi tiết hiệu quả bán hàng.
- Liên kết đơn vị vận chuyển như: Viettel Post, Giao hàng tiết kiệm,… Tự động đẩy đơn giao hàng, giúp bạn tiết kiệm thời gian, đảm bảo an toàn cho đơn hàng.
- Tự động chăm sóc khách hàng như: Trả lời Fanpage, bài viết, like comment, ẩn comment chứa số điện thoại khách hàng, inbox khách hàng đã comment,…
- Giúp kiểm soát hàng tồn kho, quản lý chiến dịch khuyến mãi.
Chốt Sale cung cấp đầy đủ tính năng cơ bản của một phần mềm quản lý Fanpage và hoàn toàn miễn phí cho người dùng. Nếu cần nâng cấp thêm những tính năng cao cấp khác, bạn có thể tham khảo các gói vip của Chốt Sale.
5. Buffer
Phần mềm quản lý mạng xã hội, cung cấp cho người dùng giải pháp quản lý mạng xã hội một cách toàn diện, không chỉ có ở Facebook mà còn cả Twitter, Instagram,...
Một số tính năng nổi bật từ Buffer
- Đo lường hiệu suất tài khoản mạng xã hội, tạo báo cáo, phân tích thông tin chi tiết, tăng phạm vi tiếp cận và mức độ tương tác khách hàng.
- Đặt lịch đăng bài tự động trên nhiều tài khoản mạng xã hội khác nhau cùng một lúc.
- Quản lý tất tin nhắn từ nhiều mạng xã hội trong 1 giao diện.
- Tương tác trực tiếp với nhận xét khách hàng.
- Theo dõi và phân tích hiệu quả các chiến dịch marketing trên tài khoản mạng xã hội.
- Buffer cho phép dùng thử 14 ngày, nếu phù hợp có thể lựa chọn các gói vip.
6. Vpage
Vpage hỗ trợ cho người dùng tương tác, giám sát, thu hút khách hàng tiềm năng. Phần mềm quản lý tất cả fanpage, comment, inbox, khách hàng ,đơn hàng từ Facebook.
Một số tính năng nổi bật Vpage:
- Quản lý nhiều fanpage cùng lúc, tập hợp tất cả bình luận, tin nhắn.
- Tự động ẩn bình luận có thông tin cá nhân để tránh tình trạng cướp khách hàng.
- Tạo thư viện ảnh chung, giúp dễ dàng tìm kiếm hỗ trợ nhân viên bán hàng tư vấn khách hiệu quả, nhanh chóng, và linh hoạt.
- Hỗ trợ tính năng tạo đơn hàng ngay tại cửa sổ chat tư vấn.
- Tổng hợp tương tác, đơn hàng, doanh thu Facebook thu về.
7. Agorapulse
Phần mềm quản lý mạng xã hội, cung cấp cho người dùng giải pháp quản lý mạng xã hội một cách toàn diện, không chỉ có ở Facebook mà còn cả Twitter, Instagram,...
Những tiện ích mà AgoraPulse mang đến:
- Đặt lịch lên bài, xuất bản tự động trên nhiều tài khoản mạng xã hội trong cùng một lúc.
- Dễ dàng tìm, lọc, quản lý nhận xét và thông báo từ khách hàng.
- Tích hợp công cụ phân tích-báo cáo-thống kê chi tiết mức độ hiệu quả trên các nền tảng.
AgoraPulse cho phép sử dụng miễn phí để quản lý tối đa 3 tài khoản mạng xã hội, giới hạn với 1 người dùng. Có thể sử dụng nhiều hơn nếu nâng cấp gói Vip.
8. Hubspot Marketing Hub
Phần mềm quản lý fanpage Facebook giúp người dùng thu hút khách hàng truy cập đến các trang mạng xã hội, tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng và làm hài lòng khách hàng.
Một số tính năng nổi bật từ HubSpot Marketing Hub:
- Tự động gửi email khách hàng.
- Thu hút khách hàng truy cập đến fanpage.
- Nắm bắt xu hướng nội dung nổi bật mà khách hàng tìm kiếm.
- Kết nối-trò chuyện trực tiếp với khách hàng.
Phần mềm cung cấp tính năng tổng hợp dữ liệu khách hàng để có thể phân tích, báo cáo thống kế chi tiết, chính xác về tình hình hoạt động fanpage.
9. Loomly
Loomly là phần mềm quản lý mạng xã hội, cung cấp cho người dùng giải pháp quản lý mạng xã hội một cách toàn diện, không chỉ có ở Facebook mà còn cả Twitter, Instagram,... Tích hợp các công cụ nhằm tổng hợp, phân tích dữ liệu và lập ra báo cáo thống kê chi tiết. Từ đó đánh giá hiệu quả trên nền tảng đang sử dụng.
Một số tính năng nổi bật Loomly mang đến:
- Tạo và quảng cáo bài đăng cách nhanh chóng.
- Thư viện nội dung, ý tưởng tiếp thị phong phú, và đa dạng.
- Hỗ trợ xem lại nội dung bài đăng trước khi xuất bản.
- Tương tác trực tiếp với khách hàng.
- Lên lịch đăng bài tự động.
- Tích hợp công cụ phân tích-báo cáo-thống kê chi tiết mức độ hiệu quả trên nền tảng bạn.
Bạn có thể dùng thử miễn phí phần mềm trong 15 ngày, sau đó bạn phải trả phí khác nhau với các gói khác nhau.
10. Zoho Social
Zoho Social là phần mềm quản lý fanpage được đánh giá là tốt nhất hiện nay, giúp người dùng lên lịch đăng bài tự động, theo dõi tình hình hoạt động và tạo báo cáo nhằm phân tích hiệu suất fanpage. Ngoài ra, phần mềm còn hỗ trợ theo dõi doanh thu từ việc marketing mạng xã hội, giúp tìm kiếm và thu hút khách hàng tiềm năng.
Một số tính năng nổi bật từ Zoho Social:
- Lên lịch đăng bài tự động.
- Giúp dễ dàng theo dõi thông tin về tình hình hoạt động, tạo báo cáo, phân tích hiệu suất trên fanpage.
- Hỗ trợ theo dõi, phản hồi theo thời gian thực và tương tác với khách hàng.
- Tích hợp công cụ phân tích mạng xã hội dựa trên số liệu.
KẾT LUẬN
Trên đây là top 10 phần mềm quản lý Fanpage Facebook miễn phí mà chúng tôi đã tổng hợp và gửi đến bạn. Hy vọng bài viết này có thể giúp bạn tìm ra được những giải pháp quản lý phù hợp, hiệu quả để quản lý Fanpage, giúp phát triển hoạt động bán hàng tốt hơn. Chúc bạn thành công!
